Innocent Diamond tim nudi svojim klijentima ekskluzivne pogodnosti, uključujući garanciju na
nakit, doživotnu zamenu, garantovanu preprodaju dijamanata, besplatnu dostavu i povracaj novca do 2 nedelje.
Garancija i održavanje
Innocent Diamond garantuje kvalitet svojih proizvoda.
Sve popravke Innocent Diamond nakita dve godine posle kupovine su besplatne.
Ova usluga je primenljiva u slučaju da oštećenja nisu nastala usled normalnog habanja
vremenom, određenih trauma, nemara, neredovnog održavanja, kao i usled gubitka ili krađe. U
slučaju mehaničkih oštećenja nastalih krivicom korisnika, popravke se plaćaju po našem
regularnom cenovniku.
Radovi bilo kog drugog zlatara poništavaju garanciju.
Takođe, naši klijenti su uvek dobrodošli da donesu svoj nakit na besplatnog čišćenje i poliranje.
Doživotna zamena
Innocent Diamond ponosno nudi program ‘Doživotne Zamene’ za sve sertifikovane dijamante kupljene u jednoj od naših radnji, u slučaju da želite da promenite oblik ili veličinu dijamanta nakon kupovine ili ste spremni da nadogradite vaš dijamant na neki veći i skuplji.
• Vaš laboratorijski dijamant mora biti kupljen u nekoj od Innocent Diamond radnji.
• Vaš dijamant mora biti u originalnom stanju sa originalnim sertifikatom.
• U slučaju da ste se odlučili za zamenu, dobićete kredit jednak 100% od prvobitne cene za
kupovinu novog dijamanta.
• Cena Vašeg novog dijamanta mora biti 1,5 puta veća od cene Vašeg originalnog dijamanta.
• Doživotna zamena se ne odnosi na troškove izrade novog komada nakita i ugradjivanja
kamena u isti.
Garantovana Preprodaja
Ukoliko u bilo kom trenutku poželite da prodate svoj laboratorijski dijamant, Innocent Diamond
omogućava svim svojim kupcima program ‘Garantovane Preprodaje’, kroz koji kupujemo visokokvalitetne, sertifikovane laboratorijske dijamante.
Toliko smo sigurni u dijamante koje prodajemo da se obavezujemo da ćemo uvek dati ponudu
za kupovinu laboratorijskih dijamanata od naših klijenata, ukoliko je dijamant neoštećen,
prvenstveno kupljen u jednoj od naših radnji i dolazi sa sertifikatom uz koji je prodat.
Spremni smo da kupimo i sertifikovane laboratorijske dijamante kupljene u drugim zlatarama, ali
napominjemo da samo dijamanti kupljeni u kompaniji Innocent Diamond imaju 100% garanciju da ce dobiti ponudu.
Besplatna dostava
Innocent Diamond nudi online prodavnicu i besplatnu dostavu širom Srbije.
Online prodavnica je dostupna 24h dnevno, 7 dana u nedelji, uz email i telefonsku podršku.
Za isporuke van Srbije nas kontaktirate na office@innocentdiamond.rs
Ukoliko Vam stigne pogrešna porudžbina, oštećena prilikom dostave ili Vam se jednostavno ne
dopada, možete pokrenuti proces povratka nakita tako što ćete nas kontaktirati mejlom na
office@innocentdiamond.rs 7 dana nakon prijema nakita – pošiljke. Prihvatamo povraćaj nakita
14 dana od dana dostavljanja. Personalizovan ili graviran nakit ne može biti vraćen. Kupac
plaća samo taksu za povratnu pošiljku.
Povrat novca
Ukoliko niste zadovoljni svojim nakitom, nudimo opciju povrata novca u roku od 14 dana od
dana kupovine, uz račun i sertifikat.